人才发展的道路中总会碰到各种困难与困惑，此时默沙东希望能借助多种沟通渠道帮助到员工。这些沟通频道会传达给员工最新的公司发展策略和动态，更希望了解每一位员工的心声，通过改善工作环境来增加员工的满意度。
以2000年默沙东全球员工意见调查为例，此调研在全球所有默沙东分公司展开，收到高达86%反馈率。调查全面评估公司整体运作状况，并将结果细分至各区、各国家、各功能部门，以找出优势与不足。
但最重要的是，调研后的跟进工作持续不断地在进行。公司与员工一起分析调研结果，订立及实施行动方案，并作出评估和及时的调整。
默沙东员工都将这个活动称为”约会”，因为它很轻松很活泼。约会中，员工与公司管理层面对面地沟通。
这里提倡公开透明、客观直接的气氛，各个城市里，约会者围圈而坐，促膝而谈，讨论主题不限，由参会员工主导，管理层能直接听取各层面员工反馈，回答他们的问题。
约会后的跟进工作倍受重视，因此许多问题得到快速的解决。约会的一个最重要价值，就是热切鼓励大家这样的行动：在平时工作中，多一些沟通！
默沙东的员工分布在五湖四海，因此内部刊物成为信息沟通的一个重要方式。默沙东目前已拥有3种内部刊物：包括季刊《心桥》、《员工周刊》、和《医改通报》。
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